Retourenportal

Reklamationen bzw. Rücksendungen leicht gemacht!

Wir bieten ihnen optional eine bequeme Möglichkeit, Sendungen an uns zurück zu senden (nur für Kunden aus Deutschland):

Die angebotene Versandvariante stellt lediglich eine bequeme Alternative da und ist keineswegs eine zwingende Voraussetzung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts!
Selbstverständlich können Sie Ihre Rücksendung auch auf einem anderen Weg zu uns senden.

Die von uns bereitgestellte Paketmarke berechnen wir Ihnen zu Selbstkosten in Höhe von 3,95 €, die mit der Rücksendung verechnet werden.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung in jedem Fall eine Kopie der Rechnung bei.

Um uns zu helfen, unser Angebot zu verbessern, nennen Sie uns bitte stichwortartig den Grund, warum Sie den Artikel zurücksenden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir den vollen Kaufpreis nur für unbenutzte und originalverpackte Ware erstatten können.

INFO: Für unfreie Rücksendungen erhebt DHL 15,- EUR, die zu Ihren Lasten gehen und mit der Gutschrift verrechnet werden.

     
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Fast fertig!

Auf der nächsten Seite werden die eingegebenen Daten für den Paketaufkleber übernommen und automatisch eingesetzt.

Bitte kontrollieren Sie die eingegebenen Daten nochmals, klicken dann auf [SENDEN] und Sie erhalten innerhalb von wenigen Minuten den Paketaufkleber per e-Mail (zum Ausdrucken) zugeschickt.
Kleben Sie die Marke auf das Paket und geben Sie es am Postschalter oder an einer Packstation ab.

Bitte verpacken Sie die Ware für den Rückversand gewissenhaft, damit diese auf dem Transportweg keinen Schaden nimmt und heben Sie den Einlieferungsbeleg für das Paket auf, bis die Erstattung oder der Austausch abgeschlossen ist.



 
 
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